Beim Zentrallager Rheinland unterstützt seit Kurzem Hermann den telefonischen Kundenservice – eine digitale Sprachassistenz mit der geklonten Stimme eines echten Mitarbeiters. Dadurch wirkt die Kommunikation am Telefon besonders natürlich und vertraut.

Hermann nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen und leitet Anrufer gezielt weiter. Wiederkehrende Anliegen werden automatisiert bearbeitet, komplexe Themen weiterhin persönlich betreut. Das entlastet die Telefonzentrale, beschleunigt Auskünfte und modernisiert den Service im gesamten Logistiknetzwerk. Weiterlesen Effiziente Anrufsteuerung in der Logistikbranche: Wie das Zentrallager Rheinland mit einem Inbound Voice Bot seine Telefonzentrale entlastet