Anleitung Fernwartungszugriff

Um die Fernwartung an Ihrem Gerät zu ermöglichen, stellen wir Ihnen den Download der FastViewer-App zur Verfügung. FastViewer ist eine kostenfreie Drittanbieter-Software um schnellstmögliche Hilfestellung zu geben.

Nachfolgend erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Software installieren und verwenden können.

 
 
1.
Laden Sie zunächst den entsprechenden Client für Ihr Betriebssystem herunter. Der Download startet automatisch nach dem Klick.
Windows Mac OS
 
 
2.
Tragen Sie nun Ihren Namen und die Sitzungsnummer, die Sie von einem unserer Mitarbeiter erhalten haben, ein.
 
 
3.
Unser Mitarbeiter ist nun mit Ihrem Computer verbunden und kann die Steuerung übernehmen. Lehnen Sie sich bequem zurück.